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  • 攜程CEO范敏:在線旅游老大地位十年內難撼

  • 時間:2011-12-31 新聞來源: 新京報
  •   攜程旅行網CEO范敏。

      “現在的人比十年前更敢‘吹’!”攜程CEO范敏的憤怒來自前不久國際數據調研機構Hitwise(微博)發布的報告數據,11月去哪兒網(微博)月度訪問率為42%,高居中國在線旅游網站第一,攜程以15%位列第三。

      范敏對記者表示,這個數據是“名不正言不順”。他認為,去哪兒只是搜索引擎,與攜程這種在線旅游代理商(OTA)根本沒有可比性。

      他強調,攜程在OTA領域仍是“老大”。針對攜程在業內的老大地位是否已被取代等熱點問題,本報近期專訪了范敏。

      新京報:Hitwise關于流量的統計,即去哪兒第一,酷訊第二,攜程第三這個排名,攜程是否認同?

      范敏:我覺得這個排名是“名不正言不順”,你既然是搜索引擎,不做線上線下的一站式服務,那就根本不是在線旅游代理商(OTA),那為何跳出來說自己是最大的OTA,我們就覺得要澄清一下。

      既然是搜索引擎那就只能跟百度去比流量,與攜程這種提供線上線下全面服務的OTA根本無法進行比較。

      攜程也有能力做搜索引擎,只不過沒有興趣去做,我們要把自己的專長做好。

      新京報:除了二者沒有可比性之外,旅游搜索是否在流量本身超過我們攜程了?

      范敏:根據最近的alexa.com全球流量排名,攜程是820位,酷訊是1245位。從瀏覽量來看,目前攜程是酷訊的3倍以上,攜程用戶黏度高,老用戶多,實際有消費需求的用戶多,而酷訊則用戶黏性遠不如攜程。

      剛才也說了,兩者是根本不同類型的網站,攜程專注于服務,酷訊側重于信息,單純比較流量本身就有失偏頗。

      新京報:那旅游搜索引擎是否確實分流了攜程的客流?

      范敏:會有分流查詢的流量,但從我們自己的業務成長量來看,并沒有影響我們的銷售客流量。如果要比流量,要看怎么個比法,如果我站著,姚明坐著,那我比姚明還高,但這個比較有意義嗎?

      舉個例子,上海的南京路上有一個小雜貨店,有一天門口路過的人可能會超過上海任何一家電器門店,那你能說這個小店的客流量已經超過了國美和蘇寧了嗎?

      客人從你門前經過并沒有意義,我們攜程不僅要讓客人從門前過,還要請你進來坐坐,喝杯茶,吃了我的點心付了錢,心滿意足地走過,否則光從你門前走,不轉化成銷售收入有什么用,這個比較只能讓人笑掉大牙。

      新京報:在即將過去的2011年,在線旅游市場競爭非常激烈,百度投資去哪兒,騰訊注資藝龍,淘寶旅行正式亮相,這些新進入的競爭者是否挑戰到攜程的“老大”地位?

      范敏:作為一個做了12年的旅游老兵,我非常負責任地說,任何人要做攜程模式的OTA,你今天要做的話,攜程做了12年,我給你打9折,最起碼還有10年的距離。俗話說“蘿卜干飯”,你要先吃十年才能長我這么胖。

      我們攜程每一秒鐘就訂出2張機票、1.5個房間,旅游更類似于O(on line) to O(off line),需要很多地面網絡的鋪墊。

      旅游是一個服務性的行業,是要落地的,世界各地100多個地面旅游供應商,這是靠實踐和經驗積累的,即使有錢也買不到的,所以我們不屑于和任何競爭對手去比拼實力,因為事實在這兒擺著呢,有本事大家就脫下衣服比比肌肉。

      個人簡介范敏,攜程旅行網創始人之一,從2000年起歷任攜程旅行網執行副總裁、首席運營官,現擔任攜程旅行網首席執行官。在創辦攜程旅行網之前,曾擔任上海旅行社總經理。范敏畢業于上海交通大學,獲得學士與碩士學位。

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